2018/09/11

電話カウンセリングは、どのような内容ですか?

 

電話カウンセリングは、どこからでも気軽にカウンセリングが受けられるサービスです。

 

当ルームのお客様の半数は、電話カウンセリングをご利用いただいてます。男女比は、女性のお客様が6割、男性が4割です。

 

内容は対面カウンセリングと同じように

・今の悩みについてのお話
・目的の確認
・どこに問題があるのか
・その解決法
・簡単な宿題

をお電話でお伝えします。

 

※ご好評をいただいている当ルームのオリジナルシートは、カウンセリング終了後にメール添付にてお渡しします。

 

電話する女性

 

電話する男性

 

1.電話カウンセリングのメリット

2.電話カウンセリングが適している方

3.電話カウンセリングの予約~当日までの流れ

4.電話カウンセリングを受けるにあたっての注意点

5.急にカウンセラーと話をしたくなったら

 

 

1.電話カウンセリングのメリット

 

カウンセリング開始時間にカウンセラーからお電話しますので、通話料金を気にせずにご利用いただけます。

 

また、電話カウンセリングは往復の交通時間がかからないため、時間を有効に使えます。

 

電話では顔が見えませんが、顔が見えないからこそ、かえって普段話せないことを話せるというメリットもあります。

 

実名でのお申し込みに抵抗がおありの方は、匿名でのご相談も可能です。

 

※匿名でのお支払い方法についての詳細は、3.電話カウンセリングの予約~当日までの流れ③お振込みをご覧ください。

 

 

2.電話カウンセリングが適している方

 

電話カウンセリングは、このような方にお勧めです。

・遠方のため来所できない方

・病気や怪我のため外出できない方

・人と会うことにためらいのある方

・匿名で相談したい方

・引きこもりなどで外に出ることが怖い方

・家を留守にすることができない方

・仕事の関係で来所時間が取れない方

・自分が一番リラックスできる場所で相談したい方

・電車などに乗るのが怖くて外出することができない方

 

 

3.電話カウンセリングの予約~当日までの流れ

 

①お申込み

 

お電話あるいはお問い合わせメールにて予約申し込みをしてください。

*電話番号の記入をお忘れなく。

 

 

②予約日の確認

 

カウンセラーより予約日の確認メールを送ります。

 

③お振込み

 

カウンセリング当日までに銀行振り込みをお願いします。

振り込み後、その旨をメールにてご連絡ください。

 

<振込先>

静岡銀行 丸子支店
普通口座 0433317
カウンセリングルームmika ヘッド美佳

 

*静岡銀行のネットバンキングサービスをご利用いただくと振込み手数料が無料になります。

https://www.shizuokabank.co.jp/personal/direct/

 

匿名で料金のお支払いをしたい方

*銀行ATMで現金振込

現金振込が可能なATMでしたら、自分で「振込依頼人名」を手動で入力できるので匿名送金が可能です。

<注意>
お申し込みフォームのお名前とお振込みのお名前を、必ず同じ名前にしてください。


*郵便局の現金書留を利用

郵便局の現金書留を利用することで、事実上は匿名で現金を送れます。

差出人欄を「空欄」とすると、窓口で注意されるので、架空の住所と氏名を記入して発送することになります。

ただし、配達でトラブルがあった場合に、差出人と連絡が取れなくなってしまうリスクがありますので自己責任でお願いします。

*現金書留ご希望の方には当ルームの住所をお伝えしますので、お申込み時にその旨をお伝えください。

 

④ご予約の確定

 

入金が確認できましたら、ご予約の確定となります。

 

⑤カウンセリング当日

 

ご予約の時間にこちらから電話をします。

筆記用具をお手元にご用意いただくと、カウンセリングの内容を書きとめることができるのでお勧めです。

 

 

⑥カウンセリング終了後

 

お客様のお悩みに合わせたオリジナルシートをメール添付にて送付します。

カウンセリング中の内容と併せてご利用ください。

シートはカウンセリングを受けていただいた日に送付します。他の方のご相談があるため、送付は21時以降になる事が多いです。

 

※ 同じ内容のカウンセリングが続く場合は、シートを送付できないこともあります。

 

4.電話カウンセリングを受けるにあたっての注意点

 

カウンセリング開始時にお電話がつながらないとキャンセル扱いになります。

お電話がつながらない場合は返金できませんのでご了承ください。

 

お客様のご都合で開始時間が遅れる場合は、終了の予定時間までがご相談時間となります。

たとえば

13時開始~14時終了予定だった
→お客様のご都合で10分遅れて開始
→13時10分開始~14時終了

※ 遅れそうなときは必ずご連絡ください。

 

 

 

5.急にカウンセラーと話をしたくなったら

 

私自身がカウンセリングを継続中、急にカウンセラーに話を聞いてもらいたいことがありました。

 

その経験からお客様の気持ちは理解できますので、緊急のご要望にはできるだけ応えたいと考えています。

 

当ルームのカウンセリング受けてくださった方、または継続中の方に限って緊急カウンセリングも可能です。

 

電話で緊急とお伝えいただくか、電話がつながらないときはメールに「緊急カウンセリング希望」とお書きください。お客様のメールが確認でき次第、お返事を差し上げます。

 

お支払いはカウンセリング終了後、3日以内にお願いします。ご入金が確認できない場合は、その後のカウンセリングは継続できないことのみご了承ください。

 

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公開日:
最終更新日:2018/09/11

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