2018/08/12

電話カウンセリングは、どのような内容ですか?

 

電話カウンセリングは、どこからでも気軽にカウンセリングが受けられるサービスです。

 

このページでは

・電話カウンセリングのメリット

・電話カウンセリングが適している方

・電話カウンセリングの予約~当日までの流れ

についてご説明します。

 

電話カウンセリングのメリット

 

当ルームのお客様の半数は、電話カウンセリングをご利用いただいてます。

 

カウンセリング時間にカウンセラーからお電話しますので、通話料金を気にせずにご利用いただけます。

 

また、電話カウンセリングは往復の交通時間がかからないため、時間を有効に使えます。

 

電話では顔が見えませんが、顔が見えないからこそ、かえって普段話せないことを話せるというメリットもあります。

 

実名でのお申し込みに抵抗がおありの方は、匿名でのご相談も可能です。

 

 

電話カウンセリングはこのような方におすすめです

 

・遠方のため来所できない方

・病気や怪我のため外出できない方

・人と会うことにためらいのある方

・匿名で相談したい方

・引きこもりなどで外に出ることが怖い方

・家を留守にすることができない方

・仕事の関係で来所時間が取れない方

・自分が一番リラックスできる場所で相談したい方

・電車などに乗るのが怖くて外出することができない方

 

 

申し込み~当日までの流れ

 

1.お申込み

 

お電話あるいはお問い合わせメールにて予約申し込みをしてください。

*カウンセリング終了後、ご相談者のお悩みに合うカウンセリングのオリジナルシートを送付しますので、お申し込みの際、送付可能なメールアドレスをお書きください。

 

<注意>

カウンセリング開始時にお電話がつながらないとキャンセル扱いになります。

その場合は返金できませんのでご了承ください。

 

お客様のご都合で開始時間が遅れる場合は、終了の予定時間までがご相談時間となります。

 

たとえば

13時開始~14時終了予定だった
→お客様のご都合で10分遅れて開始
→13時10分~14時終了

 

※ 遅れそうなときは必ずメールをください。

 

2.予約日の確認

 

カウンセラーより予約日の確認メールを送ります。

 

3.お振込み

 

カウンセリング当日までに銀行振り込みをお願いします。

振り込み後、その旨をメールにてご連絡ください。

 

<振込先>

静岡銀行 丸子支店
普通口座 0433317
カウンセリングルームmika ヘッド美佳

 

*静岡銀行のネットバンキングサービスをご利用いただくと振込み手数料が無料になります。

https://www.shizuokabank.co.jp/personal/direct/

 

匿名で料金のお支払いをしたい方

①銀行ATMで現金振込

現金振込が可能なATMでしたら、自分で「振込依頼人名」を手動で入力できるので匿名送金が可能です。

<注意>
お申し込みフォームのお名前とお振込みのお名前を、必ず同じ名前にしてください。


②郵便局の現金書留を利用

郵便局の現金書留を利用することで、事実上は匿名で現金を送れます。

差出人欄を「空欄」とすると、窓口で注意されるので、架空の住所と氏名を記入して発送することになります。

ただし、配達でトラブルがあった場合に、差出人と連絡が取れなくなってしまうリスクがありますので自己責任でお願いします。

*現金書留ご希望の方には当ルームの住所をお伝えしますので、お申込み時にその旨をお伝えください。

 

4.ご予約の確定

 

入金が確認できましたら、ご予約の確定となります。

 

5.カウンセリング当日

 

ご予約の時間にこちらから電話をします。

筆記用具をお手元にご用意いただくと、カウンセリングの内容を書きとめることができるのでお勧めです。

 

6.カウンセリング終了後

 

お客様のお悩みに合わせたオリジナルシートをメール添付にて送付します。

カウンセリング中の内容と併せてご利用ください。

シートの送付はカウンセリングを受けていただいた日に送付します。他の方のご相談があるため、送付は21時以降になる事が多いです。

 

本当は、すぐにでもお手元に欲しいですよね。ごめんなさい。できる限り早く送付できるように努めます。

 

※ 何度か同じ内容のカウンセリングを受けいてる場合は、シートを送付できないこともあります。

 

7.急にカウンセラーに話をしたくなったら

 

私自身がカウンセリングを継続していたとき、急にカウンセラーに話を聞いてもらいたいことがありました。

 

その経験からお客様の気持ちは理解できますので、緊急のご要望にはできるだけ応えたいと考えています。

 

当ルームのカウンセリング受けてくださった方、または継続中の方に限って緊急カウンセリングも可能です。

 

電話で緊急とお伝えいただくか、電話がつながらないときはメールで「緊急カウンセリング希望」とお書きください。お客様のメールが確認でき次第、お返事を差し上げます。

 

お支払いはカウンセリング終了後、3日以内にご入金をお願いします。ご入金が確認できない場合は、その後のカウンセリングは継続できないことのみご了承ください。

 

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公開日:
最終更新日:2018/08/12

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